宁航集团搭建全周期、一站式、全国联动的低空智能装备售后服务体系，以"安全高效、售后无忧、终身服务"为准则。 【四级售后保障机制】 构建"总部统筹 + 区域驻点 + 线上极速响应 + 线下上门服务"四级保障： • 第一级 · 总部统筹：宁波总部统一调度、标准制定、疑难问题兜底 • 第二级 · 区域驻点：区域服务网点就近响应、快速上门 • 第三级 · 线上极速响应：7×24 小时线上技术诊断与远程指导 • 第四级 · 线下上门服务：持证工程师上门检修、巡检、维保 【全链条服务范围】 • 设备出厂质检：每台设备出厂前完成全项质量检测 • 新机交付调试：现场开箱、组装、调试、首飞验证 • 现场实操培训：为客户操作人员提供系统化实操培训 • 设备故障应急抢修：故障快速响应、应急抢修、最快恢复 • 定期上门巡检保养：按周期上门巡检、预防性保养 • 固件系统免费升级：官方固件与系统免费升级 • 破损配件原厂更换：原厂配件保障、杜绝副厂件 • 设备年检校准：年度全面检测与精度校准 • 整机返厂深度维保：复杂故障返厂深度维修 • 项目后期运维托管：项目运营期的长期运维托管 • 全年技术兜底答疑：全年无休的技术咨询答疑 【服务团队】 配备专职资深工程运维团队，持证工程师全覆盖，具备丰富的无人机整机、智能设备、安防装备维修调试经验。 【政企大型项目定制服务】 • 专属驻场运维：为大型项目派驻专职运维工程师 • 7×24 小时应急响应：全天候应急响应机制 • 专项售后对接人：一对一专属售后对接人 • 年度维保协议：签订年度维保协议，定制化服务包 【个人及实训设备服务】 • 快速线上诊断：线上快速故障诊断 • 就近网点检修：就近服务网点检修 • 低成本原厂维保：高性价比原厂维保 • 终身技术咨询：终身免费技术咨询服务 【服务网点布局】 依托宁波总部、嵊州 200 亩岛屿实训基地、宁波慈城体育公园多点位服务布局，实现浙江省内极速上门、全国远程指导 + 定点维保的高效服务能力。 【实训基地合作】 公司是大疆创新总部授权认证的经销商，与宁波市物联网应用技术研究院联合建设"无人驾驶航空器实训基地"，与宁波职业技术学院、鄞州职业教育中心、宁波大学、国骅老兵驿站、宁波技师学院等联合成立多个无人机实训研发基地。